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eBay德国海外仓及时送达率纳入海外仓服务标准政策

发布时间:2019-08-15  阅读量:237

【摘要】:eBay海外仓服务标准政策的更新进程及德国海外仓纳入考核范围的具体更新内容介绍。

2019年3月,eBay开始推行海外仓服务标准政策,在原有物流不良交易率评估的基础上,结合各站点与当地物流服务商的对接情况,对各站点海外仓指标开展考核。 


4月,eBay针对2019年3月初推出的海外仓服务标准管理政策进行了进一步更新,明确美国、澳大利亚海外仓的相关服务标准,并且提高对英国海外仓5个工作日之内送达率的要求。

 ...... 

8月11日,德国海外仓正式纳入考核范围,并且对英国海外仓新增要求95%以上的交易必须上传有效跟踪号。

 

德国海外仓


德国海外仓纳入考核范围的具体更新内容如下: 


1、规范海外仓服务的承诺时效 

卖家在刊登德国海外仓物品时,设置订单处理天数(Handling Days)及所提供物流选项的承诺到达天数 (Estimated Delivery Days),两者相加总时长不超过以下规定, 否则视为不合规刊登。 


2、有效跟踪号及时上传率 

英国海外仓不低于95%的交易上传有效跟踪号。 


3、及时送达率 

德国海外仓不低于50%的送达扫描在买家付款后5个工作日内,其他海外仓的要求不变。 


4、物流不良交易率的要求保持不变 

美英德澳海外仓不高于2.0%,其他海外仓不高于2.5% 


另外,eBay平台预计将于8月中下旬为卖家在买家体验报告中提供以上指标的相关数据, 并于9月12日开始按照以上新增的要求对账户进行评估,首次评估的交易周期为2019年8月11日 ~ 2019年8月24日,未通过评估的卖家将面临账号受限等惩罚性措施。

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