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亚马逊退货换标流程及处理建议

发布时间:2019-10-11  阅读量:104

【摘要】:针对亚马逊退货换货造成的库存积压,卖家要怎么处理呢?

在亚马逊上面销售,退货可以说是再正常不过的事情,买家有可能会因为各种原因向卖家申请退款退货,其中,还需要判定商品能否进行二次销售,如果无法进行二次销售,那么退回来也没有用,直接销毁销毁那么,作为一个跨境电商卖家,在遭遇买家退货的时候,应该怎么样处理才能更好的节省不必要的成本呢?

亚马逊退货换标流程和建议



在此之前,卖家最先要了解清楚亚马逊的退货流程


a、买家提交“退货申请”;


b、卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;


c、卖家根据“亚马逊产品退货政策”,在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;


d、如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因;


e、如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中;


f、卖家收到退货,在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。



那么卖家如何处理退换回来的货物呢?


1.货值不高,可以选择赠送给客户,跟客户协商让其留好评。


2.如果货值高,有个一两百美金,那还是建议按正常的程序,联系货代,跟货代协商沟通后,让买家退货到指定地址,让您的货代从指定地址把货拿回国内交到您手中,再贴标换标重新销售。


3.把货物退回FBA,亚马逊会帮助卖家把这些产品清出FBA仓库销毁,当然,这个代销毁是需要缴纳一定的费用的。


4.如果您有海外仓,可以让买家退货到海外仓,通过海外仓来判断这个产品是否还可以销售,或者是可以换平台进行销售 。如果可以,可以让海外仓帮助进行重新的包装,贴标(当然需要这个海外仓拥有个服务)然后让产品进行二次的销售。



目前海外仓贴标换标的市场价格是多少?


无忧海外仓(YOYO parcel)于2016年成立,总部位于英国中部的曼彻斯特,占地总面积8000 m²。致力于为卖家提供贴标换标、一件代发、仓储配送、中转调拨、产品检测等海外仓服务及本土清关、头程物流、尾程派送、海运拼箱/整柜、空运加派、铁路专线直邮小包等海外物流服务,贴标换标价格比同行更加优惠。



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