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英国海外仓FBA退货重新换标发货怎么处理

发布时间:2024-07-02  阅读量:181

【摘要】:英国海外仓FBA退货重新换标发货怎么处理?英国海外仓FBA退货重新换标发货贵吗?

一般情况下,当中国的跨境电商卖家在英国站点销售的时候,不幸遇到买家对于货物不满意并且需要进行退货操作,但是由于跨境卖家无法提供一个英国当地的地址,那么退回的货物只能进行销毁或者是直接赠送给买家。这种方法仅仅适用于商品价值并不高的情况,若是销售的商品价值过高,那么跨境电商卖家最好是准备一个英国海外仓来进行退货操作。


英国海外仓FBA退货重新换标发货怎么处理?

在英国销售的中国跨境电商卖家遇到买家退货时,一般会按照以下步骤进行处理:


1)退货申请:

买家通过电子邮件、在线表格或客户服务热线向卖家提交退货申请。退货申请中需包括订单信息、退货原因以及商品的状况描述。


2)审核退货请求:

卖家接收到退货请求后,会审核申请中提供的信息,包括订单号、购买日期、退货原因和商品状态。在此阶段,卖家可能会要求买家提供额外的信息或照片以进一步了解问题。


3)批准退货:

如果审核通过,卖家会批准退货请求,并通知买家提供退货的详细指导,包括退货地址、运输方法和标签。


4)商品退回:

买家按照卖家提供的指南将商品退回。这通常涉及使用指定的快递公司,以确保退货过程的可追踪性。买家需要负担退货的运费,这是跨境电商中常规的做法。


5)商品检查:

卖家收到退回的商品后,会进行详细的检查。核对商品的数量、状况和完整性,以确保商品没有损坏或被使用过。如果商品在检查中被发现有问题,卖家会进一步与买家联系。


6)处理退款或换货:

如果商品通过了检查,卖家会根据买家的选择进行退款或换货。退款会按照原始支付方式进行退还。


英国海外仓FBA退货重新换标发货贵吗?

一般情况下,英国海外仓FBA退货重新换标发货,整个流程是由多个环节进行构成的,不同环节收费也不一样:


1)入库费:

卖家将产品退回英国海外仓所产生的费用,分为散货入库和托盘两种方式。

散货入库通常是按箱计费,15公斤以下和15公斤以上的费用有所不同。

托盘入库则是按照整托计费。


值得注意的是,PGO英国海外仓会给予客户一定的优惠,如减免仓储费。


2)贴标费:

包括产品标签、外箱标、超重标、托盘标记等的操作费用,按个收费。

例如,如果客户需要更改100种产品的标签,并且换标后一个纸箱重20KG,那么海外仓需要贴100个产品标签、两个纸箱标签、一个超重标签和一个快递标签,共计104个标签费用。

箱标一般限制SKU种类在10个以内,单个SKU不超过2KG;如果种类超过10个以上,还会产生额外的清点费用。


3)打包装箱费用:

这是海外仓操作完货物装箱的费用,包含纸箱等包装材料。


4)运费:

海外仓通过英国当地快递派送产生的费用,一般散货都是英国DPD派送。

如果客户需要托盘,则会额外产生打托费用和卡车派送费用。

如果卖家使用亚马逊的物流自提,则不会产生运费,但海外仓会收取出库费用。


5)仓储费用:

货物运输到英国海外仓产生的储存费,首月免费,从第31天起开始计费,按货物的材积计算,每天实时更新费用。


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原创文章:《英国海外仓FBA退货重新换标发货怎么处理》,作者:无忧海外仓。不经允许请勿转载,如若转载,请注明出处:http://www.yoyoparcel.cn/news/2066.html

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