发布时间:2019-08-15 阅读量:3065
2019年3月,eBay开始推行海外仓服务标准政策,在原有物流不良交易率评估的基础上,结合各站点与当地物流服务商的对接情况,对各站点海外仓指标开展考核。
4月,eBay针对2019年3月初推出的海外仓服务标准管理政策进行了进一步更新,明确美国、澳大利亚海外仓的相关服务标准,并且提高对英国海外仓5个工作日之内送达率的要求。
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8月11日,德国海外仓正式纳入考核范围,并且对英国海外仓新增要求95%以上的交易必须上传有效跟踪号。
德国海外仓纳入考核范围的具体更新内容如下:
1、规范海外仓服务的承诺时效
卖家在刊登德国海外仓物品时,设置订单处理天数(Handling Days)及所提供物流选项的承诺到达天数 (Estimated Delivery Days),两者相加总时长不超过以下规定, 否则视为不合规刊登。
2、有效跟踪号及时上传率
英国海外仓不低于95%的交易上传有效跟踪号。
3、及时送达率
德国海外仓不低于50%的送达扫描在买家付款后5个工作日内,其他海外仓的要求不变。
4、物流不良交易率的要求保持不变
美英德澳海外仓不高于2.0%,其他海外仓不高于2.5%
另外,eBay平台预计将于8月中下旬为卖家在买家体验报告中提供以上指标的相关数据, 并于9月12日开始按照以上新增的要求对账户进行评估,首次评估的交易周期为2019年8月11日 ~ 2019年8月24日,未通过评估的卖家将面临账号受限等惩罚性措施。
原创文章:《eBay德国海外仓及时送达率纳入海外仓服务标准政策》,作者:无忧海外仓。不经允许请勿转载,如若转载,请注明出处:http://www.yoyoparcel.cn/news/1503.html
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