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亚马逊退仓换标和英国海外仓退货处理流程详解

发布时间:2022-01-14  阅读量:2934

【摘要】:亚马逊退货换标怎么处理?英国海外仓退货换标处理流程是怎么样的?

亚马逊出现退货应该怎么办?

对于跨境卖家而言,在销售过程中出现退货属于再正常不过的事情;当出现退货的时候,商品会被退回到亚马逊FBA仓库,卖家需要从亚马逊退仓换标才能进行二次销售。而对于使用英国海外仓的卖家,只需要退回仓库让仓库工作人员进行换标一件代发即可。


亚马逊退仓换标处理流程是怎么样的?

当消费者购买了商品之后,出现不满意的情况需要退货,卖家可以在卖家后台的“管理退货”中查询到该笔订单的货品以及相关的详细情况。卖家批准了卖家的退货申请之后,平台会以邮件的方式将卖家的退货地址发送给买家,待收到买家退回的货物之后,卖家需要在“管理订单”当中完成订单退款。


卖家收到退还的商品之后,亚马逊平台会对于每个退货商品的完整度进行判断,是否可以进行二次销售。如果完整度属于可售的情况下 ,亚马逊FBA仓会将退货商品再次放进卖家自身的可售库存当中,卖家需要对该款产品进行换标以便二次销售;如果退回的商品出现不同程度的残缺或者缺陷,被亚马逊FBA仓判定为“不可售”,那么卖家需要对该款产品进行废弃处理,一般商品由亚马逊平台进行废弃,需要缴纳相应的费用。


英国海外仓退货处理流程是怎么样的?

当买家选择退货之后,卖家如果在英国本土有合作的第三方海外仓,那么卖家需要通过海外仓系统将海外仓地址给到买家。当英国海外仓收到退还的货物之后,会对产品的完整程度进行判断,如果商品的完整程度较高,那么海外仓的操作人员会对其进行换标处理,并且二次上架进行销售。


但是如果卖家收到的货物存在一定的破损,那么卖家可以选择由海外仓的操作人员来进行销毁或者机会处理。


亚马逊退仓换标和英国海外仓退货率是多少属于正常?

一般情况下,卖家一个listing的退货率应该保持在4%以下,如果收到的投诉过多的话,可能会遭到平台的审核或者降低listing的权重。

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原创文章:《亚马逊退仓换标和英国海外仓退货处理流程详解》,作者:无忧海外仓。不经允许请勿转载,如若转载,请注明出处:http://www.yoyoparcel.cn/news/1932.html

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